Marketing medido por rentabilidad, no por publicaciones
Revisamos si tu inversión en atraer clientes está comprando crecimiento o comprando pérdidas, y qué hace falta para que sea previsible.
Cada canal debe conectar con el negocio.
Así conectamos información, indicadores y decisiones.
- 01Inversión · $2 M
- 02Tráfico · 2.000 visitas
- 03Leads · 100
- 04Clientes · 10
- 05Ingresos · $10 M
- 06ROI · 100%
Adquirir un cliente debe tener sentido económico.
- CAC
- $200.000 COP por cliente
- Valor del cliente
- $400.000 Contribución en el período
CAC = $2 M / 10 clientes. Contribución antes de marketing: $4 M; ROI = ($4 M − $2 M) / $2 M = 100%. El valor mostrado es contribución del período, no valor de vida del cliente. Importes en COP; no son resultados de MK.
Invertir sin saber cuánto cuesta y cuánto deja un cliente
El marketing se vuelve un gasto discutible cuando no existe una forma clara de evaluarlo.
La propuesta de valor no diferencia
Si lo que dice tu empresa lo puede decir igual la competencia, la decisión del cliente se reduce al precio.
No se mide el costo de conseguir un cliente
Sin ese dato no hay forma de saber si conviene invertir más, menos o de otra manera.
Todo depende del voz a voz
Los referidos son excelentes, pero no se pueden planear: el mes que no llegan, no hay prospectos.
Llegan contactos que no cierran
Volumen sin calificación satura al equipo comercial y encarece cada venta real.
Sin medición, el marketing se decide por opinión
Cuando no se conoce el costo de adquisición ni lo que un cliente deja en el tiempo, la inversión se define por intuición o por lo que hace la competencia, y se corta justo cuando empieza a funcionar.
El efecto va más allá del área: un marketing sin foco atrae clientes que no encajan con el segmento rentable, y eso se paga después en descuentos, reprocesos y desgaste comercial.
Atraer más clientes no sirve de nada si cada uno deja menos de lo que cuesta conseguirlo.
Qué revisamos en el análisis de marketing
integralInformación → decisión
- 01
Estrategia
Propuesta de valor, posicionamiento y coherencia del mensaje.
- 02
Adquisición
Canales, costo por cliente nuevo y calidad de los contactos.
- 03
ROI
Relación entre inversión, clientes obtenidos y margen que dejan.
- 04
Posicionamiento
Qué lugar ocupa tu empresa frente a la competencia y en la cabeza del cliente.
- 05
Generación de demanda
Flujo constante y previsible de prospectos, más allá del referido.
- 06
Medición
Qué se mide hoy, qué falta medir y con qué frecuencia se revisa.
Cómo trabajamos tu marketing
- 1
Definimos la propuesta de valor por escrito
Con base en lo que tu empresa hace mejor y en el segmento que más rentabilidad deja.
- 2
Medimos lo que hoy no se mide
Costo de adquisición, origen de los contactos y conversión por canal.
- 3
Enfocamos la inversión
Concentramos el presupuesto donde el retorno es demostrable y cortamos lo que no lo es.
- 4
Dejamos el tablero de seguimiento
Indicadores simples que permiten decidir mes a mes con datos.
Qué recibes
Un recorrido concreto, adaptado a la información y las prioridades de tu empresa.
- 01Diagnóstico
- 02Canales
- 03CAC
- 04Conversión
- 05Rentabilidad
- 06Plan de optimización
Ver el alcance de los entregables y el plan a 90 días
Línea base de marketing
Mapa de canales, propuesta de valor y origen de los prospectos.
Hallazgos priorizados
Brechas de medición y puntos de pérdida entre atracción y conversión.
Indicadores clave
CAC, conversión y ROI vinculados con ingresos y margen.
Prioridades de intervención
Recomendaciones para enfocar canales, mensajes y medición.
Plan de acción a 90 días
Acciones y responsables con una rutina de seguimiento de la demanda.
Empieza por saber dónde estás.
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